匠品计划 | 汇融集团旗下商业项目开展品质交叉检查

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创新能够决定一个企业飞多高,品质能够决定一个企业走多远。为推动汇融集团旗下各项目之间的良性竞争,实现共同进步、共同提升,切实提升各项目的品质,促进品牌口碑及客户满意度的提升,推进各项目品控管理体系构建,集团决定推行各项目品质管控季度交叉检查机制。9月26日、27日,汇融广场组织开展了首次商业项目品控监察,汇融广场(锦华)和汇融广场(大丰)品控监督小组分别前往对方项目进行了交叉检查。



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为进一步加强各板块品质管控,贯彻集团标准化管控要求,实现全过程质量管理、提升产品质量,推动品质管控的进阶迭代,统一规范,加强监管,从而有效提升集团竞争力与品牌知名度,汇融集团于9月正式启动“匠品计划”,将品质管控提升到集团战略高度。从品质标准2.0版本的制定到落地机制的建立,再到监管体系的升级,将实现品控体系的全闭环管理。该项计划筹备前期,由总部牵头,各项目参与,共同制定了《汇融集团商业项目品控标准》,为集团旗下商业项目的日常管理提供了详细的工作明细、操作流程以及品质标准。

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本次检查工作,是落实《汇融集团商业项目品控标准》的具体举措。两天的检查工作中,品控监督小组根据标准要求,从各板块工程、消防、客服、保安、保洁五个维度开展审核,涵盖服务接待、安全管理、设备维护、环境卫生等数百个特色指标体系。重点检查是否严格按作业标准、流程方法、频次开展各项工作。检查活动今后将每季度不定期举行,采用交叉突击检查的方式开展。

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此次品检过程中项目各部门员工积极配合,各部门负责人认真听取品检小组在现场发现的问题,双方互相学习,取长补短。通过这次项目品质互查,品控监督小组对检查结果总体满意,并将发现的部分不足和需要及时整改的地方,及时通报各部门,组织分析、评价,针对存在问题找出根本原因,制定纠正预防措施,并推动落实。

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2011年,汇融集团审时度势,战略角色由地产开发商转为产业运营商,随后正式输出“汇融广场”品牌,目前集团拥有汇融广场(锦华)、汇融广场(大丰)等代表性商业地产项目,建筑面积约57万㎡,涵盖写字楼、购物中心、餐饮等多个业态,皆采用整体自持、统一规划、统一招商、统一管理的运营模式。此次交叉检查,旨在响应集团全面提升项目服务品质,提高项目自主能动性,强化员工品质管理意识,落实项目自查、季度互查的品控方式,规范项目管理和稳定服务品质,确保通过过程监管和结果控制来保障项目的运行和管理安全。

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汇融广场(锦华)

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汇融广场(大丰)

高质量产品是企业发展之基,生存之本。在集团战略转型时期,我们将品质管控视为推动企业高质量发展的关键要素。通过此次商业项目品质检查和全员宣贯,确保汇融集团全员上下一心,思想统一,充分了解集团“匠品计划”的战略意义,切实按照《汇融集团商业项目品控标准》每一条考核内容逐条检查,做到责任到部门、到岗位、到人。

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2020年对于汇融集团而言是意义非凡的一年,对“品质为王”信念的坚守,随着“匠品计划”的推出,确立不断提升品质完善品质升华品质的战略核心,从产品、服务到品牌形象,集团战略转型将开启企业市场竞争的新纪元。这绝不是终点,而是一次崭新的开始。品质没有最好,只有更好。仰望星空、脚踏实地,让我们共同为创建美好生活而努力!


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