为进一步提升酒店服务意识,规范服务形象,落地服务标准,优化服务流程,增强酒店市场竞争力,汇悦假日酒店不断完善质检管理办法、优化质检内容、加大质检力度,通过严格高效的质检工作使酒店上下形成一种既有竞争力又有进取动力的良性机制,推动酒店品质升级迈入新征程。
2023年10月24日下午13:30分,汇悦假日酒店各部门负责人在运营总监杨总的带领下开展了质检工作。
本次质检工作,各部门负责人通过看、查、记的方式检查了酒店的每一个角落。做到全方位无死角、细致彻底进行检查,有问题及时整改。
不仅是对卫生严格要求,对员工的工具摆设也要严格规范,细节把控,客人的安心,我们时刻牢记。
月度常态化的运营质检,不断积累总结实践经验,持续不断完善质检工作程序,扎实开展好质检工作,将以提升客户体验为中心的服务意识传导给酒店每一个部门、每一名员工,督促各部门员工更好地开展日常工作,切实提高工作质量和服务品质,为宾客提供更加优质的入住体验。
文/汇悦假日酒店行政部 尹紫伊
图/汇悦假日酒店行政部 尹紫伊